個人情報のお取扱いについて
株式会社エアートーヨー(以下、「当社」と呼びます。)は、当社のサービスを円滑に行うため、サービス上必要となる個人情報を取得しますが、
これらの個人情報は、当社の「個人情報保護方針」に基づくほか、以下のとおり取り扱います。
1.個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的のために利用します。
(1) 航空券、旅行ツアーなど当社が取扱う旅行商品の販売・手配・手続きを行う為
(2) 当社がご提供する旅行サービスなどに関するご案内のため
(3) 当社がご提供する旅行サービスの必要な範囲におけるご連絡をするため
(4) お客様からのお問い合わせやご意見に対してご回答を行うため
(5) 当社が取扱う旅行商品に対して料金をご請求するため
2.個人情報の取得
当社は、適法、かつ、公正な手段によって個人情報を取得します。
3.業務の委託
当社は、利用目的を達成するために必要な範囲において業務を委託することがあります。業務の委託に伴い、必要な範囲において当社が取得した個人情報を預託することがあります。
4.第三者への提供
当社は、お申し込みいただいた旅行の手配のために、運送・宿泊機関等に対し、お客様の氏名、年齢、性別、電話番号、その他手配をするために必要な範囲内での情報を、 あらかじめ電子的方法等で送付することによって提供いたします。
5.共同利用
当社は、取得した個人情報を共同利用することはいたしません。
6.個人情報の管理について
当社は、取得した個人情報を適切に管理するとともに、漏えい、滅失又はき損等の防止のために最大限の注意を払います。取得した個人情報の保護と適切な取扱いに関して、 役員並びに従業者に対し社内教育を行います。また、利用目的に応じて個人情報の保存期間を別途定め、当該期間経過後はこれを適切な方法で廃棄いたします。
7.個人情報の開示等の手続き
当社は、ご本人様並びに代理人から、取得した個人情報に関して開示等をご希望される場合には、遅滞なく、法令等に定められた範囲内でご対応いたします。
(1)当社が保有している個人情報について、当社がご対応させて頂く内容は以下です。
①利用目的の通知
当社が保有している個人情報について、どのような目的で利用しているかご通知いたします。
②個人情報の開示
当社が保有している個人情報について、その内容をご開示いたします。
③個人情報の訂正、追加または削除
当社が保有している個人情報について、その内容を訂正または追加させて頂きます。また、ご希望に応じて、一部を削除させて頂きます。
④個人情報の利用停止、または消去
当社が保有している個人情報について、ご希望に応じて、ご利用を停止させて頂きます。また個人情報の全部を消去いたします。
⑤第三者への提供の停止
当社が保有している個人情報についてご希望に応じて、第三者への提供を停止いたします。
(ご注意)
個人情報の利用の停止や消去などを行った場合には、その後におきまして当社からのサービスが十分にご提供できなくなる場合がございます。その点をあらかじめご了承の上ご請求頂けたらと思います。
(2)手数料
個人情報の開示並びに利用目的通知、それ以外のお求めに対しても、手数料のご請求は行っておりません。
個人情報の開示並びに利用目的通知につきましてはご本人様へ報告書をご登録のメールアドレスに送信いたします。
(3) 開示等のご請求方法及びお問い合わせ
開示等のご請求をされる場合は、お申込み時のお名前・ご出発日・メールアドレス・電話番号等により、ご本人様またはお申し出いただいた方(代理人等)がご本人であることを確認させていただきます。
この方法によらない開示等のご請求(当社に直接お越しいただいた場合も含みます)
には応じられませんので予めご了承ください。
尚、開示等請求は、下記のメールアドレスまでお願い致します
e-mail:toyo@big.or.jp
8.個人情報に関する受付窓口
当社が保有している個人情報に関する開示等のお申し込み、お問い合わせ、その他苦情などの相談につきましては、以下に記載した「個人情報保護に関するお問い合わせ窓口」まで、 メール、FAX又は郵便によりお申し出ください。
9.認定個人情報保護団体
現在、当社は以下の認定個人情報保護団体に加盟しております。
お客様は、当社への個人情報のお取り扱いに関する苦情について、当社との間で解決できない場合には、その解決のため、以下の団体にお申し出・相談をすることができます。
【一般財団法人日本情報経済社会推進協会】
プライバシーマーク推進センター プライバシーマーク事務局
https://contact.jipdec.or.jp/m/incident_entry
(月曜日~金曜日9:30~17:00まで ※12:00~13:00を除く)
[個人情報保護に関するお問い合わせ窓口]
株式会社 エアートーヨー
〒105-0013 東京都港区浜松町2-10-5 浜ビル1F
TEL:03-5401-1113 FAX:03-5401-1153
個人情報保護苦情・相談窓口:真壁 麻美
個人情報保護管理者:伏木 誠
e-mail:toyo@big.or.jp URL: https://www6.big.or.jp/~toyo/
(受付時間:平日午前9時30分から午後7時まで)