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お知らせ  2024年6月24日 事務所移転のお知らせ


ご利用者様各位


         臨時休業日の航空券対応について


    このたびは事務所移転のため、臨時休業となりましてたいへんご迷惑をおかけいたします。
   臨時休業日(移転工事日)の対応につきまして、下記ご案内申し上げます。
    ご不明な点等ございましたら、何なりと当社までお問い合わせください。
   ご利用の皆様にはご不便をおかけいたします。 何卒、ご理解ご了承の程お願い申し上げます。


臨時休業日の業務内容 空席照会・予約 発券業務 クレジット決済
予約便の変更 予約便のキャンセル 緊急連絡先

 ①臨時休業日の業務内容について

   事務所移転日(6月29日~30日)は、移設工事のため弊社サーバーを停止いたします。
  検索上の「空席照会および予約機能」は非表示となります。

  <個人精算契約の法人様>
   クレジット決済は、通常通りご利用いただけます。
   領収書のみ、7月1日(月)に決済日付けで発行いたします。
    
日 時 営業時間 空席照会・予約 発 券 クレジット決済
(個人精算の法人様)
6月28日
(金)
通常営業
09:30~20:00
〇 予約可
00:00~20:00
〇 発券可
09:30~20:00
〇 決済可
6月29日
(土)
臨時休業
(終 日)
× 非表示 × 発券不可 〇 決済可
6月30日
(日)
臨時休業
(終 日)
× 非表示 × 発券不可 〇 決済可
7月 1日
(月)
通常営業
09:30~20:00
〇 予約可
00:00~23:59
〇 発券可
09:30~20:00
〇 決済可

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②空席照会・予約について

検索結果の画面
 ●サーバー停止期間
  6月28日(金)20:00~6月30日(日)まで
  全日程<非表示>となります。
  ※空席照会・フライト予約は出来ません。

 次のご予約は、28日(金)20:00迄となります。
  ・6月29日(土) 全フライト
  ・6月30日(日) 全フライト
  ・7月01日(月) 10:30までの出発便

 〇予約受付開始
  7月1日(月)00:00から再開いたします。

  


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③航空券の変更について

予約受付日時 発 券
6月28日(金)20:00まで  〇 通常通り
   20:00までの発券となります。
6月28日(金)20:01から
6月30日(日)23:59まで
 × 発券不可
  航空会社端末を停止いたします。
7月 1日(月)00:00以降  〇 通常通り
   09:00以降の発券となります。

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④航空券の変更について

  変更可能な航空券:「当割」「フレックス」
  ※その他の割引は<変更不可>のため、キャンセルのみとなります。→ 航空券のキャンセル

航空会社 割引種別 変更手続き
 JAL 日本航空 当割
フレックス
 WEBでの変更はできません。JAL予約センターまでお電話ください。

 JAL予約センター
 マイレージ登録あり 0570-025-022(年中無休 8:00〜20:00)
 マイレージ登録なし 0570-025-071(年中無休 8:00〜20:00)
 ANA 全日空 当割
フレックス
 ANAホームページから変更可能です。
 変更手順および手続きについて
 「当割」ご利用のお客様は、株主優待割引を選択ください。

 ANA予約センター 電話での変更は、下記までお電話ください。
 マイレージ登録あり 0570-029-767(年中無休 8:00〜20:00)
 マイレージ登録なし 0570-029-222(年中無休 8:00〜20:00)
 SFJ スターフライヤー 当割
フレックス
 SFJホームページから変更可能です。
 変更手順および手続きについて
 「当割」ご利用のお客様は、株主優待割引を選択ください。

 SFJ予約センター 電話での変更は、下記までお電話ください。
 0570-07-3200(年中無休 8:00~19:00) 
 SNA ソラシドエア フレックス  SNAホームページから変更可能です。
 
 SNA予約センター 電話での変更は、下記までお電話ください。
 0570-037-283(年中無休 8:00~20:00)
 ADO エアドゥ フレックス  AIRDOホームページから変更可能です。
 
 AIRDO予約センター 電話での変更は、下記までお電話ください。
 東京 03-6741-1122(年中無休 8:00~20:00)
 札幌 011-707-1122(年中無休 8:00~20:00)

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⑤航空券のキャンセルについて

   臨時休業日が搭乗日のキャンセルにつきましては、航空会社予約センターに電話にてキャンセルのうえ
  ご面倒ですが、当社営業開始日に、メールまたはお電話にてご連絡ください。
  ※当社(発券店舗)での精算が別途必要となります。

   搭乗日が7月1日(月)以降のご予約につきましては、当社営業開始後にキャンセルを承ります。
   (キャンセル日によって取消手数料が変わる場合は、差額を当社で負担いたします)

航空会社 割引種別 航空会社予約センター
 JAL 日本航空 全種別  JAL予約センター
 マイレージ登録あり 0570-025-022(年中無休 8:00〜20:00)
 マイレージ登録なし 0570-025-071(年中無休 8:00〜20:00)
 ANA 全日空 全種別  ANA予約センター
 マイレージ登録あり 0570-029-767(年中無休 8:00〜20:00)
 マイレージ登録なし 0570-029-222(年中無休 8:00〜20:00)
 SFJ スターフライヤー 全種別  SFJ予約センター
 0570-07-3200(年中無休 8:00~19:00) 
 SNA ソラシドエア 全種別  SNA予約センター
 0570-037-283(年中無休 8:00~20:00)
 ADO エアドゥ 全種別  AIRDO予約センター
 東京 03-6741-1122(年中無休 8:00~20:00)
 札幌 011-707-1122(年中無休 8:00~20:00)

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⑥クレジット決済(領収書の発行)について

クレジット決済日時 発 券
6月28日(金)20:00まで  〇 通常通り
6月28日(金)20:01から
7月 1日(月)08:59まで
 〇 決済可能です
  領収書は、7月1日(月)に発行いたします。
  (領収書の発行日は、決済日を記載します)
7月 1日(月)09:00以降  〇 通常通り

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⑦緊急連絡先(臨時休業日)

電話番号 代表電話 03-6430-9180
(土・日曜日/09:00~17:00)
メールアドレス 代表 order@airtoyo.co.jp

 
 

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